Часто Задаваемые Вопросы и Ответы

Обязательно ли предоставлять мои личные данные при заказе услуг?

Для дальнейшей технической поддержки и предоставления Вам оптимально качественных услуг, нам необходимо знать Ваше географическое расположение, Ваш номер телефона и Ваш адрес электронной почты.

Если я не оплатил подписку, т.к. был в отпуске, как я смогу далее продлить подписку?

Это предельно просто. Вам достаточно оплатить стоимость подписки (обязательно укажите в назначении платежа Ваш номер клиента) или войти в нашу систему, используя свои имеющиеся логин и пароль и нажать на ссылку "Продлить подписку". Если Вы забыли Ваш логин или пароль, нажмите на ссылку Напомнить пароль. В открывшейся форме введите Ваш e-mail или логин и мы вышлем пароль на Вашу электронную почту в течении нескольких минут.

Я забыл свой логин и пароль. Что делать?

Если Вы забыли Ваш логин или пароль, нажмите на ссылку Напомнить пароль. В открывшейся форме введите Ваш e-mail или логин и мы вышлем пароль на Вашу электронную почту в течении нескольких минут.

Я успешно прошёл регистрацию, когда я получу логин и пароль?

Как только Вы успешно проходите регистрацию и оплата поступает на наш счёт, мы автоматически посылаем Вам по электронной почте Ваш логин и пароль. Иногда Ваша почтовая программа (Outlook, Yahoo, Hotmail) воспринимает нашу почту как спам и кладёт в соответствующую папку (Trash, Spam). Проверьте все папки и Вы найдёте наше сообщение. Если Вы всё же не получили от нас ничего, свяжитесь с нами и мы Вам пошлём всю необходимую информацию в кратчайшие сроки.

Как продлить подписку, добавить ещё один пакет к текущему пакету или купить ТВ приставку?

Войдите в "Мой Счёт" используя свои имеющиеся логин и пароль, нажмите на ссылку «Продлить подписку», выберите нужный пакет или оборудование и нажмите на Заказать.

Как изменить личную информацию или пароль?

Войдите в "Мой Счёт" используя свои имеющиеся логин и пароль, нажмите на ссылку «Персональные данные», там Вы можете изменить все Ваши личные данные.

Как узнать когда заканчивается моя подписка?

Войдите в "Мой Счёт" используя свои имеющиеся логин и пароль, нажмите на ссылку «История подписки».

end faq

Какой нужен интернет для подключения Вашего телевидения?

Для нашего сервиса подходит любой тип интернет соединения со скоростью не ниже 1500 кб/секунду (1,5 мб/с) и неограниченным трафиком, наше телевидение работает прекрасно по всей Европе и с любой компанией предоставляющей интернет. В Германии такой тариф обычно называется DSL 2000 Flatrate или выше. Пожалуйста, пройдите проверку скорости соединения на нашем сайте. Желательно производить проверку в вечернее время после 8 часов, во время максимальной нагрузки на линии. Пройти проверку.

Я хочу купить ТВ приставку, нужен ли мне для просмотра еще и компьютер?

Нет. ТВ приставка подсоединяется непосредственно к Вашему модему/роутеру, наличие компьютера необязательно.

Могу ли я смотреть телевидение только дома или в других местах тоже?

Да, конечно. Просмотр телевидения не привязан к определённому местожительству или компьютеру. Вы можете взять ТВ приставку с собой к друзьям или на дачу, подключить её к интернету и наслаждаться телевидением. Наша ТВ Приставка будет работать везде, где есть интернет! Если Вы уехали в отпуск и взяли с собой ноутбук, Вы также сможете наслаждаться телевидением в отеле или прямо на берегу моря.

Как работает служба поддержки клиентов?

Для Вашего удобства служба поддержки клиентов работает круглосуточно и без выходных.

Какие способы оплаты мне доступны?

Банковский перевод (Предоплата), Кредитные карты: Visa, Mastercard

Можно ли смотреть ваши каналы на нескольких телевизорах одновременно?

Один абонемент может использоваться только одним устройством (ТВ Приставка, Компьютер) одновременно. Если Вы во время просмотра введете тот же код на другом устройстве (например на компьютере), то на первом устройстве сигнал пропадет. Поэтому для просмотра разных каналов нашего телевидения на нескольких телевизорах Вам понадобится соответствующее количество абонементов (и соответствующая скорость интернет-соединения).

У меня модем и к нему уже подключен мой персональный компьютер, что мне делать?

В таком случае Вы можете приобрести переходник (Switch) который преобразовывает интернет сигнал из 1 выхода в 4.

Мой роутер находится в одной комнате, а телевизор в другой, как мне подсоединиться к ТВ приставке?

ТВ приставка имеет возможность подключения через беспроводное соединение (WLAN / WiFi). Таким образом расстояние от модема/роутера до ТВ приставки может достигать до 30 метров.

Я хочу записать телепередачу через компьютер на жёсткий диск, как можно это сделать?

Записывать видео можно используя программы типа WMVRecorder, SDP Downloader или похожие, позволяющие записывать видео сигнал на ваш жёсткий диск. Не забывайте, что мы предоставляем 15-и дневный архив всех передач по всем каналам, что даёт вам возможность посмотреть пропущенную программу или фильм в течение этого времени

Могу ли я пользоваться компьютером и смотреть телевидение в одно и то же время?

Да, если Вы имеете достаточную скорость Интернета.

end faq

Как подключается ТВ приставка к интернету?

ТВ приставка подключается к интернету как любой компьютер через беспроводное соединение WLAN/WIFI или обычным сетевым кабелем (Ethernet/LAN-Kabel) непосредственно в Ваш модем/роутер (компьютер не нужен).

Как подключается ТВ приставка с телевизором?

ТВ приставку можно подключить через HDMI провод или через A/V (колокольчики). В большинстве обыкновенных телевизоров с кинескопом A/V входы расположены на передней панели телевизора, обычно они скрыты крышкой. Большинство „плоских“ телевизоров имеют все перечисленные входы. Если же таких входов в телевизоре не предусмотрено, тогда скорее всего в телевизоре присутствует вход SCART (Гребенка). Переходник „Audio-Video -> SCART“ Вы можете приобрести в любом магазине электроники.

Нужно мне настраивать ТВ приставку для поиска телеканалов?

Нет. Новые телеканалы появятся в меню просмотра автоматически.

Я по инструкции соединил приставку с телевизором, но на телевизоре черный экран. Что делать?

Выберите через пульт от телевизора правильный видео вход (например как Вы делаете включая DVD плеер). На телевизионном пульте кнопка для переключения обычно обозначена как "AV" или овал со стрелкой внутрь.

Как при настройке беспроводного интернет соединения вводить буквы или знаки?

Выберите нужное окно для ввода и нажмите на пульте Д/У кнопку „KEYBOARD“, после этого Вы увидите на экране виртуальную клавиатуру, с помощью которой Вы можете вводить любые буквы, цифры и знаки, для управления используйте стрелки и кнопку "CLICK" которые расположены в нижней части Д/У. Для того чтобы отключить виртуальную клавиатуру, нажмите повторно кнопку „KEYBOARD“.

Как стирать лишний или неправильный текст?

Переведите курсор с помощью стрелки которая находится возле кнопки "ОК" в левую часть окна и нажмите на пульте Д/У кнопку „DEL“.

При входе в меню на приставке появляются пустые строки, нет списка каналов. В чем дело?

Возможны несколько вариантов:
1. Если Вы зашли в меню первый раз, выключите ТВ приставку, подождите 30 минут и включите приставку.
2. Срок действия абонемента закончился – Вам необходимо продлить абонемент через наш сайт:
а. Нажмите на кнопку "Смотреть ТВ", введите Ваш Логин и Пароль;
б. Нажмите в правом, верхнем углу «Продлить подписку» и следуйте инструкциям;
3. Доступ был приостановлен из-за того, что у на Вашем банковском счету не было достаточной суммы для оплаты абонемента. Для восстановления доступа, свяжитесь с нами по телефону.
4. Ваша оплата не поступила на наш банковский счёт или Пейпал. Возможно Вы ввели неправильные данные для перевода.

end faq

Как смотреть телевидение через Mac OS/X?

Вам нужно установить Microsoft Silverlight Player
Скачать с официального сайта Microsoft

Как включить, выключить или отсортировать тв каналы?

Войдите в "Мой Счёт" используя свои имеющиеся логин и пароль, нажмите на ссылку «Сортировка каналов», для сортировки просто перетаскивайте каналы мышкой, расставляя их в нужном вам порядке.

Как изменить качество вещания ТВ на LQ среднее качество или HQ высокое качество?

Войдите в "Мой Счёт" используя свои имеющиеся логин и пароль, нажмите на ссылку «Личный кабинет», для выбора качества изображения выберите соотвествующие установки.

Как выбрать плейер Silver Light Player или Windows Media Player?

Войдите в "Мой Счёт" используя свои имеющиеся логин и пароль, нажмите на ссылку «Личный кабинет», выберите соотвествующие установки в разделе "Плейер".

Как смотреть телевидение на полный экран 4:3 или 16:9?

Войдите в "Мой Счёт" используя свои имеющиеся логин и пароль, нажмите на ссылку «Личный кабинет», выберите плейер Silver Light Player.

У меня всё работало нормально, а теперь начались зависания картинки, что мне делать?

Скорее всего, у Вас начались проблемы со связью модема/роутера с интернетом. Многие проблемы со связью решаются простым перезапуском модема/роутера. Выключите ТВ-приставку и модем/роутер из сети. Включите модем/роутер, дождитесь, пока на нем загорятся все лампочки, горевшие до перезапуска, затем включите приставку и дождитесь полной загрузки. Если это не помогло, обратитесь в нашу Службу поддержки.

У меня иногда зависает картинка. Почему?

При просмотре телевидения через тв приставку и компьютер:
1. Проверьте скорость Вашего интернета, она должна быть минимум 1,5 Мб/с и постоянной.
2. Причина зависаний - загруженность вашей домашней сети, например, вы смотрите ТВ, в то время как кто-то в вашем доме скачивает фильмы или большое количество данных.
3. Возможно у Вас нестабильная передача сигнала при использовании беспроводного соединения WLAN/WIFI, попробуйте соединить ТВ приставку или компьютер с роутером сетевым кабелем (Ethernet/LAN-Kabel).
4. Не запускайте программы на компьютере для скачки (P2P), такие как Emule, Kazaa, UTorrent, BitTorrent или Exeem одновременно с просмотром телевидения. Эти программы могут потреблять большую часть Вашей скорости интернета.
5. Перезагрузите Ваш модем/роутер.

При просмотре телевидения через компьютер:
6. Установите пакет кодеков K-LITE. В этом пакете есть все необходимое для качественного просмотра видео. Набор кодеков Вы найдёте в разделе "Скачать".
7. Попробуйте изменить в настройках Windows Media Player скорость подключения.
Нажмите кнопку Пуск (Start) запустите Windows Media Player и выберите:
Сервис - Параметры - Быстродействие - Указать скорость подключения - Поставьте (ЛВС 10 Мбит/с и более) и нажмите на ок.
"(Extras - Optionen - Leistung - Verbindungsgeschwindikeit - LAN (10 MBit/s oder schneller)"
"(Tools - Options - Performance - Choose connection speed LAN (10 Mbps or more)"
Если эти опции недоступны, необходимо включить классическое меню в Windows Media Player, как это сделать читайте раздел описанный ниже "Как включить классическое меню в проигрывателе Windows Media Player"
8. Попробуйте изменить в настройках Windows Media Player сетевую буферизацию с автоматической до 10-20 сек.
Нажмите кнопку Пуск (Start) запустите Windows Media Player и выберите:
Сервис - Параметры - Быстродействие - Сетевая буферизация - Буфер поставьте 10 сек и нажмите на ок.
"(Extras - Optionen - Leistung - Netzwerkpufferung)"
"(Tools - Options - Performance - Buffer)"
Если эти опции недоступны, необходимо включить классическое меню в Windows Media Player, как это сделать читайте раздел описанный ниже "Как включить классическое меню в проигрывателе Windows Media Player"

9. Переустановите драйвера видеокарты с диска, который шел вместе с видеокартой, или сделайте обновление этих драйверов через Интернет.

Если выше описанные рекомендации не помогли обратитесь в Службу поддержки которая работает для Вас круглосуточно. В 99% случаев мы сможем Вам помочь или дать совет, как решить проблему.

Как включить классическое меню в проигрывателе Windows Media Player?

Классическое меню проигрывателя Windows Media Player предоставляют доступ почти ко всем функциям проигрывателя. По умолчанию они скрыты.
Как включить классическое меню:
Нажмите кнопку Пуск (Start) запустите Windows Media Player, нажмите правой кнопкой мышки пустое пространство панели задач (например, пространство слева от вкладки Проигрывается) или пустое пространство слева или справа от элементов управления воспроизведением, а затем выберите команду Отображать классические меню или нажмите клавиши Ctrl+M на клавиатуре.
Как скрыть классическое меню:
В меню Вид выберите команду Классические меню или нажмите клавиши Ctrl+M на клавиатуре.

Я нажимаю на компьютере на любой из каналов, появляется окно и ничего не происходит. Что делать?

1. Попробуйте использовать другой Веб обозреватель:
Например Firefox, Internet Explorer, Chrome

2. Попробуйте переустановить плейер Silverlight Player:
Скачать с официального сайта Microsoft

3. Попробуйте переустановить плейер Windows Media Player:
Скачать с официального сайта Microsoft

4. Попробуйте изменить просмотр через другой плейер:
Зайдите в Личный кабинет
Поставьте точку на другой плейер, например Media Player или SilverLight Player:

5. На Вашем компьютере неустановленны видеокодеки K-Lite, которые необходимы для просмотра. Скачайте и установите необходимые кодеки на Ваш компьютер. Скачать видеокодеки K-Lite Вы можете в разделе ниже "Скачать".

У меня при просмотре через компьютер слышно только звук, а экран чёрный. Что мне делать?

На Вашем компьютере неустановленны видеокодеки K-Lite, которые необходимы для просмотра. Скачайте и установите необходимые кодеки на Ваш компьютер. После установки картинка должна появится. Скачать видеокодеки K-Lite Вы можете в разделе "Скачать".

Я вижу изображение, но нет звука. Что делать?

• Настройте громкость компьютера и динамиков.
• Настройте громкость в правом нижнем углу видеопроигрывателя Windows Media Player
• Проверьте, не отключен ли звук в других проигрывателях, например, в QuickTime, VLC или в проигрывателе Real Player - это может повлиять на звук видеопроигрывателя.

При просмотре на компьютере не загружается список телеканалов. Что мне делать?

В Вашем веб-обозревателе не активирована или отключена поддержка "JavaScript". Вы можете без труда активировать JavaScript в Вашем браузере, если воспользуетесь приведёнными ниже краткими руководствами для наиболее часто используемых типов браузера.

Mozilla Firefox:

1. В верхней строке меню выберите "Сервис" ("Tools").
2. Выберите "Параметры" ("Options").
3. На верхней панели выберите "Содержимое" ("Content").
4. Установите флажок "Использовать JavaScript" ("Enable JavaScript") и выберите "OK".

Примечание:
Если у Вас установлен NoScript для Mozilla Firefox, разрешите выполнение JavaScript на нашем веб-сайте.

Microsoft Internet Explorer:

1. В верхней строке меню выберите "Сервис" ("Tools").
2. Выберите "Свойства обозревателя" ("Internet Options").
3. Выберите вкладку "Безопасность" ("Security").
4. Нажмите кнопку "Другой" ("Custom Level...").
5. Прокрутите вниз до раздела "Сценарии" ("Scripting").
6. Для параметра "Активные сценарии" ("Active Scripting") установите "Разрешить" ("Enable"), а затем нажмите "ОК".

Примечание:
Если Вы не смогли найти кнопку "Сервис" на панели управления, то сделайте так: Пуск->Настройки->Панель управления->Свойства обозревателя.
Если Вы не смогли изменить настройку (неактивна или др.), то Вам необходимо войти в компьютер под учетной записью Администратора.

Opera:

1. В верхней строке меню выберите "Инструменты" ("Tools") -> "Настройки..." ("Preferences...").
2. Выберите раздел "Дополнительно" ("Advanced").
3. В списке слева выберите пункт "Содержимое" ("Content").
4. Установите флажок напротив пункта "Включить JavaScript" ("Enable JavaScript") и выберите "OK".

Apple Safari:

1. Выберите "Настройки" ("Preferences").
2. Выберите "Безопасность" ("Security").
3. Установите флажок "Подключить JavaScript" ("Enable JavaScript").

Если после того, как Вы убедились, что функция JavaScript включена, но проблемы с отображением списка телеканалов по-прежнему не решены, проверьте установки брандмауэра или программного обеспечения на блокирование сценарий JavaScript.

Как обновить проигрыватель Windows Media Player

Нажмите кнопку Пуск (Start) запустите Windows Media Player и выберите в меню Справка опцию "Проверка обновлений". Если меню Справка не видно, включите классическое меню.

Ремонт Windows Media Player с программой Fix WMP Utility

Fix WMP Utility - бесплатная утилита перерегистрирует все DLL-файлы используемые Windows Media, необходимые для восстановлению нормального функционирования Windows Media Player. Программа поможет исправить наиболее распространенных проблемы с работой WMP.
Скачать

У меня при просмотре через компьютер зелёный экран и надпись Install Microsoft Silverlight.

У вас не установлен Microsoft Silverlight, Вам автоматически будет предложено его скачать и установить. Для этого Вам нужно совершить следующие действия:

1. Наведите курсор мышки на иконку «Install Microsoft Silverlight» и нажмите на нее.

2. В открывшемся диалоговом окне нажмите кнопку «Запустить».

Вы также можете сохранить установочную программу на свой компьютер и запустить ее установку с локального диска. Для этого вам необходимо нажать кнопку «Сохранить», а когда файл сохранится – запустить его двойным кликом мыши.

3. Если система безопасности вашего браузера запрашивает разрешение на установку Microsoft Silverlight – разрешите ей установить программу.

4. Если вы пользуетесь Windows Vista или Windows 7, вы можете увидеть следующее диалоговое окно общей системы безопасности:

5. В появившемся окне нажмите кнопку «Установить».

Разрешите продолжить установку, нажав кнопку «Продолжить».

6. После того как Microsoft Silverlight установится, нажмите кнопку «Закрыть».

7. На этом установка Microsoft Silverlight завершена. Для того, чтобы изменения вступили в силу - необходимо обновить окно браузера.

При просмотре через браузер Mozilla Firefox высвечивается «Скачать Plugin». Надо ли мне это делать?

Да, т.к. при просмотре телевидения через Mozilla Firefox необходимо скачать и установить (если уже неустановлен) Windows Media Player Plugin для Firefox. Эту надо сделать только один раз и это только улучшит характеристики Вашего компьютера. Скачать Windows Media Player Plugin для Firefox можно в разделе "Скачать".

Случайный выбор и повтор в Windows Media Player

Для успешного просмотра Архива телепередач, пожалуйста убедитесь что у Вас выключены Shuffle (случайный выбор) и Repeat (повтор).

.

При просмотре на компьютере появилась надпись "По выбранным критериям программ нет".

Возможны несколько вариантов:
1. Если Вы зашли в меню первый раз, подождите 30 минут и снова попробуйте.
2. Срок действия абонемента закончился – Вам необходимо продлить абонемент через наш сайт:
а. Нажмите на кнопку "Смотреть ТВ", введите Ваш Логин и Пароль;
б. Нажмите в правом, верхнем углу «Продлить подписку» и следуйте инструкциям;
3. Доступ был приостановлен из-за того, что у на Вашем банковском счету не было достаточной суммы для оплаты абонемента. Для восстановления доступа, свяжитесь с нами по телефону.
4. Ваша оплата не поступила на наш банковский счёт или Пейпал. Возможно Вы ввели неправильные данные для перевода.

На экране появляется табличка "The content is protected..." что делать?

Просмотр через ТВ приставку:
1. Вы не активировали подписку или Ваша подписка закончилась.

Просмотр через компьютер:
1. Отключите автоматическое определение прокси сервера
Нажмите кнопку Пуск (Start) запустите Internet Explorer и выберите Сервис (Tools) пункт Свойства (Internet Options) обозревателя, затем выберите вкладку Подключения (Connection) и нажмите Настройка LAN (LAN settings). Уберите флажки "Использовать прокси-сервер для локальной сети (Use a proxy server for your LAN)" и "Автоматическое определение настроек (Automatically detect settings)". Закончив изменения, нажимайте ОК, пока не вернетесь в Internet Explorer.
2. Убедиться в том, что в данный момент времени у Вас не запущены какие-либо программы, связанные с веб ускорением (Google Web Accelerator, FasterFox, Netfury, Propel, Ashampoo Internet Accelerator и т.п.). Выключите функцию автозапуска этих программ или удалитe их с Вашего компьютера.
3. Очистите кэш браузера и файлы cookies.

Oчисткa кэша браузера и файлов cookies. Инструкции.

Очистка кэша вашего браузера и/или файлов cookies может решить множество проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании нашего сайта или других сайтов в сети. Инструкции по очистке вашего кэша и файлов cookies отличаются для каждого типа браузера. Чтобы получить инструкции, выберите используемый браузер:

Инструкции для Microsoft Internet Explorer:
a. Откройте Internet Explorer и выберите меню "Сервис". Если меню отсутствует, нажмите клавишу Alt, чтобы вывести меню на экран.
b. Выберите "Свойства обозревателя".



c. Нажмите на вкладку "Общие", если она еще не выбрана.
d. Нажмите на кнопку "Удалить".



e. Выберите "Временные файлы интернета" "cookie" и нажмите на кнопку "Удалить".



Инструкции для Mozilla Firefox:
Firefox 3.x, 4.x, 5.x:
a. Нажмите "Инструменты " > "Стереть недавнюю историю.".





b. Выберите очистить "Всё".
c. В новом окошке выберите "Подробности".



d. Далее выберите "Кэш" "Куки" и нажмите "Очистить сейчас".

Firefox 2.0:
a. Нажмите "Инструменты " > "Настройки" > "Дополнительно".
b. Выберите вкладку "Сеть".
c. Нажмите "Очистить сейчас" под заголовком "Кэш".

Firefox 1.5 или более ранняя версия:
a. Нажмите "Инструменты" > "Настройки" > "Приватность".
b. Нажмите "Кэш" > "Очистить".
3. Нажмите на кнопку "ОК", чтобы выйти.

Если очистка кэша не помогла, можно попробовать удалить файлы cookie. Обратите внимание, что хотя удаление этих файлов может помочь решить проблему, при этом также будут удалены сохраненные настройки для сайтов, просмотренных ранее.

Чтобы очистить файлы cookie в Mozilla Firefox:
1. Нажмите "Инструменты" > "Настройки" > "Приватность".
2. Удалите файлы cookie.
Для Firefox версии 2.0 нажмите "Очистить сейчас" под заголовком "Личные данные".
Для Firefox 1.5 или более ранних версий выберите "Cookies" > "Очистить".
3. Нажмите на кнопку "ОК", чтобы выйти.

Инструкции для Google Chrome:
a. Нажмите на значок гаечного ключа "Инструменты" на панели инструментов браузера.
b. Выберите пункт меню "Параметры".



c. Выберите пункт меню "Расширенные".
d. Нажмите на кнопку "Удалить данные о просмотренных страницах".



e. В открывшемся диалоговом окне установите флажки напротив "Очистить кэш" и "Удалить cookie и другие данные сайтов".
f. В выпадающем меню "Очистить данные за период" выберите "Все"
g. Нажмите "Удалить данные о просмотренных страницах".



Инструкции для Opera:
a. В браузере Opera выберите меню "Инструменты", "Настройки".
b. Нажмите "Удалить личные данные".



c. В новом окошке нажмите на "Детальная настройка".
d. Далее выберите "Очистить кэш", "Удалить все файлы cookie" и нажмите "Удалить".

Как деактивировать плагин Flip4Mac?

Некоторые пользователи плагина Flip4Mac сообщают, что они решили проблемы внезапной остановкой воспроизведения видео потока путем установки последней версии Windows Media Player для Mac OS/X.

После установки Windows Media Player Вам необходимо в настройках Quicktime деактивировать (disable) Flip4Mac. Для этого, зайдите в System Preferences > Flip4Mac WMV > Plug-in и сделайте изменения.

Как сделать скриншот (screenshot) в Windows?

Чтобы скопировать вид экрана и сделать скриншот (screenshot), нужно на клавиатуре нажать специальную кнопку, на которой написано PrintScreen или PrtScn (Druck). На клавиатуре кнопка фотографирования экрана находится примерно здесь:

"На некоторых клавиатурах или на мобильных ПК, на которых нет кнопки "PRINT SCREEN", для снимка экрана могут использоваться другие сочетания клавиш, например FN+INSERT."

После нажатия на эту кнопку внешне ничего не происходит, никаких новых окон не открывается. При нажатии на кнопку PrintScreen вид экрана монитора копируется в оперативную память и чтобы сохранить скриншот на диск нужно вставить содержимое буфера обмена в любую программу, способную обрабатывать графику (например Paint или Word).

Как сохранить скриншот в программе Paint

1. Нажать на клавиатуре клавишу PrintScreen или PrtScn (Druck) в нужный вам момент.
2. Открыть программу Paint Пуск(Start)->Все программы(All programs)->Стандартные(Accessories)->Paint:

 

3. В главном меню программы Paint выбрать Правка(Edit)->Вставить(Paste) или нажмите сочетание клавиш Ctrl+V. В результате вид экрана, сфотографированного вами ранее кнопкой PrintScreen или PrtScn (Druck), будет вставлен в отдельный рисунок. Пока он не сохранен и опять же, существует только в памяти компьютера:

4. Сохраним скриншот в программе Paint. Для этого выберем в главном меню программы Файл(File)->Сохранить как...(Save As...):

5. В открывшемся окне задаем имя нашему скриншоту, путь, куда его следует сохранить и формат файла. Чаще всего скриншоты сохраняют в форматах JPEG, GIF или PNG:

end faq

Инструкция по установке и управлению ТВ приставки VMedia HD mini

Скачать

Инструкция по установке и управлению ТВ приставки VMedia HD Dongle

Скачать

Видео кодеки K-Lite для Windows 2000, XP, 2003, Vista, Windows 7, Mac OS/X

Скачать для Windows32 системы

Скачать для Windows64 системы

Скачать для Mac OS/X системы

Ubuntu/Debian Linux

Убедитесь, что у вас подключен репозиторий multiverse.

Графический режим:
Откройте Synaptic (System->Administrator->Synaptic Package Manager). Найдите пакет vlc и установите его, вам также потребуются пакеты vlc-plugin-pulse, mozilla-plugin-vlc (и libdvdcss2).

Консольный режим:
% sudo apt-get update
% sudo apt-get install vlc vlc-plugin-pulse mozilla-plugin-vlc

Microsoft Silverlight Player для Windows и Mac OS/X операционных систем

Скачать с официального сайта Microsoft

Microsoft Silverlight Plugin для Linux операционной системы

Скачать Moonlight с официального сайта

Windows Media Player

Скачать с официального сайта Microsoft

Виджет Samsung Smart TV (Smart Hub)

Подробнее

SilverLight Media Center

Подробнее

Windows Media Center IPTV Plugin

Скачать плагин

Team Media Portal IPTV Plugin

Скачать плагин

Windows Media Player Plugin для Mozilla Firefox

Скачать плагин

end faq

Проверка скорости моего интернета

Начать проверку

end faq